ENVIO
¿Hacen envíos a los departamentos?
Sí, enviamos tu producto a tu casa, trabajo o a donde lo necesites.
¿Cuanto tarda en llegar?
En los departamentos uno o dos días, en la Ciudad de Guatemala puede ser el mismo día.
¿Cual es el costo adicional por envío?
Ninguno. Nuestros envíos son gratis a todo el país.
GARANTIA
¿Cuenta con garantía mi producto?
Sí, cuenta con garantía sobre defectos de fabricación.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses.
Excepciòn: Productos electrónicos cuentan con una garantía de un mes.
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Productos en oferta o en liquidación no son cubiertos por esta garantía.
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¿Cómo funciona la garantía?
Te cambiamos tu producto por uno nuevo o te reembolsamos el costo del producto si se determina que es un defecto de fabrica.
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Si necesitaras envio, el costo de este servicio por reposición de tu producto es de Q35 a cualquier destino de Guatemala.
Condiciones de Devolución y Reembolso:
Para optar a la garantía debes considerar los siguiente:
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Para defectos de tipo físico enviar fotografías del producto, en caso necesario presentar el producto para evaluación.
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Para defectos de tipo eléctrico/electrónico presentar el producto para evaluación.
MEDIOS DE PAGO
¿Cual es la forma de pago?
Pagas en efectivo al momento de recibir el producto, así de fácil.
¿Pago con tarjeta?
Aùn no lo tenemos habilitado, estamos trabajando en eso.
¿Aún tienes dudas? Contactanos
Preguntas frecuentes
¿BUSCAS RESPUESTAS? LAS TENEMOS
Aquí respondemos las preguntas que más frecuentemente nos hacen: